- اگهی
- 21 فوریه 2021
- 4 views
- دیدگاهها برای ویژگی های نرم افزار CRM بسته هستند
ویژگی های نرم افزار CRM
مدیریت ارتباط با مشتری راهبردی است که از سوی سازمان برای سازماندهی کارآمدتر مشتریان و فروشندگان جهت دستیابی به بهترین نتایج در کسب و کار استفاده می شود. این سامانه از ویژگی های زیر برخوردار است:
نیازهای مشتریان
یک سازمان به طور قطع نمی تواند نیاز دقیق مشتریانش را پیش بینی کند. از این جهت مصاحبه با مشتری برای شناخت علایق اش بسیار مهم است تا بر این اساس بتوان نیاز واقعی مشتریان را شناخت و اولویت بندی کرد. بدون واکاوی نیازهای واقعی، ارائه خدمات موثر و نگهداشتن مشتریان در بلند مدت دشوار خواهد بود. با خرید نرم افزار CRM برای سازمان خود، بهتر می توانید نیازهای مشتریان را پیش بینی نمایید.